メールを取得できませんというエラーメッセージが出て受信できない状態が続いていました。
サーバへの接続に失敗しました
試行錯誤の末、ようやく復旧しました。そのときの「解決策かもしれない手順」は、下記の通りです。
iPhoneの「設定」アプリから「メール/連絡先/カレンダー」でHotmail(Outlook.com)のアカウントを開いて、「メール」を含むすべての機能をいったんOFFにします。
PCのウェブブラウザでOutlook.comにアクセスして、「設定」ボタンをクリックして「オプション」を開きます。
「オプション」→「全般」→「モバイルデバイス」を開いて、iPhoneを選んで「-(マイナス)」ボタンで削除します。
「デバイスを削除しますか?」に「はい」をクリックします。
数十分放置します。(Outlook.comからデバイスを削除した直後はうまくいきませんでした。)
この間に私はiPhoneを再起動(電源を切って再び電源ON)しました。ただし、それが必要だったのかどうかは不明です。
iPhoneの「設定」アプリから「メール/連絡先/カレンダー」でHotmail(Outlook.com)のアカウントを開いて、「メール」をONにします。
上記は、あくまでも「解決策かもしれない手順」であることをお断りしておきます。原因は、Outlook.comサーバの障害である可能性もあり、これが解決策とは言い切れないためです。
PCのウェブブラウザでOutlook.comにアクセスして、「設定」ボタンをクリックして「オプション」を開きます。
設定ボタン |
「デバイスを削除しますか?」に「はい」をクリックします。
数十分放置します。(Outlook.comからデバイスを削除した直後はうまくいきませんでした。)
この間に私はiPhoneを再起動(電源を切って再び電源ON)しました。ただし、それが必要だったのかどうかは不明です。
iPhoneの「設定」アプリから「メール/連絡先/カレンダー」でHotmail(Outlook.com)のアカウントを開いて、「メール」をONにします。
上記は、あくまでも「解決策かもしれない手順」であることをお断りしておきます。原因は、Outlook.comサーバの障害である可能性もあり、これが解決策とは言い切れないためです。
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