2019年2月16日土曜日

海外でiPhone版Skype for Businessの音が出ない

海外でiPhone版Skype for Businessでオンライン会議に参加したら、映像は共有できるのに、音声通話ができないというトラブルがありました。

原因は、Skype for Businessではなく、iPhoneのデータローミングの設定が「データ通信のみ」になっていたことでした。
iPhoneの「設定」アプリを開いて、「モバイル通信」→「通信のオプション」を以下のように設定します。
  • 4Gをオンにする音声通話とデータ
  • データローミングON

補足

WiFiでしかiPhone版Skype for Businessを使わなければ、上記の設定は関係ありません。

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